Termes i Condicions
Termes de Servei — Condicions Generals de Contractació
Aquests Termes i Condicions Generals regeixen la reserva i prestació de serveis premium de xofer i trasllats proporcionats per STA 2019 SL (d'ara endavant, el "Proveïdor de Serveis").
1. Abast del Servei
El Proveïdor de Serveis ofereix serveis de transport privat premium amb conductors professionals a Barcelona i rodalies. Els serveis es reserven amb antelació a un preu fix calculat durant el procés de reserva.
2. Reserves i Pagaments
- Reserves: Les reserves s'han de sol·licitar online a través de la interfície de reserves. La reserva finalitza i es confirma un cop completat el pagament i enviat un email de confirmació al client.
- Preus: Els preus mostrats són finals i inclouen tots els impostos (IVA), peatges, tarifes de neteja i tarifes base del conductor.
- Seguiment de Vols: Per a trasllats des de l'aeroport, els clients han de proporcionar un número de vol vàlid. El Proveïdor de Serveis fa un seguiment del vol per ajustar la recollida en cas de retards.
3. Cancel·lacions i Reemborsaments
- Cancel·lació Gratuïta: Les reserves es poden cancel·lar fins a 24 hores abans de l'hora programada per a un reemborsament complet del 100%.
- Cancel·lacions Tardanes: Les cancel·lacions realitzades amb menys de 24 hores d'antelació no són reemborsables.
- No Presentació: Si un passatger no es presenta al punt de recollida sense previ avís, el Proveïdor de Serveis es reserva el dret de cobrar l'import total.
4. Responsabilitat
El Proveïdor de Serveis no es fa responsable de retards causats per circumstàncies fora del seu control (força major, clima extrem, trànsit imprevist). En la resta de casos, la responsabilitat es limita al cost del servei.